Politique d’expédition

Politique d’expédition – Les Peintures de Jules

Dernière mise à jour : le 2 octobre 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison ailleurs, contactez-nous avant de commander.

2. Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement, puis remise au transporteur.

  • Livraison à domicile : 24 à 48 h après l’expédition, soit 2 à 5 jours ouvrés au total.

  • Livraison en point relais : 3 à 6 jours ouvrés au total.

  • Retrait au magasin (ZI du Prat, 6 rue Alain Gerbault, 56000 Vannes) : un e-mail vous prévient dès que la commande est prête, sous 1 à 3 jours ouvrés.

Ces délais sont ceux annoncés au moment du paiement. En période de forte demande, nous vous prévenons si un délai doit être allongé.

3. Frais de livraison (France métropolitaine, TTC)

Le prix exact s’affiche au paiement, avant la validation de la commande. Il dépend du poids total de la commande.

  • Livraison à domicile : de 11,90 € (jusqu’à 0,25 kg) à 152,90 € (jusqu’à 145 kg). Repères : de 4,5 à 6,5 kg, 19,90 € ; de 19 à 29 kg, 29,90 €.

  • Livraison en point relais (jusqu’à 19 kg) : de 7,90 € à 22,90 €.

  • Produits Orac Decor : forfait de 29,90 € par commande, en livraison comme en retrait au magasin ; offert dès 300 € d’achats Orac Decor.

  • Retrait au magasin : gratuit, sauf pour les produits Orac Decor (voir ci-dessus).

  • Bombes de peinture (aérosols) : retrait au magasin uniquement, leur transport par colis n’étant pas autorisé.

  • Commandes de plus de 145 kg : retrait au magasin uniquement.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

5. Réception

À la livraison, vérifiez votre colis. S’il est abîmé ou incomplet, notez-le si possible sur le bon du transporteur et prévenez-nous dès que possible (idéalement sous 48 heures), avec des photos : nous organisons le remplacement ou le remboursement. Cela ne réduit en rien vos garanties légales.

6. Retards

Si un retard survient, contactez-nous : nous suivons le colis avec le transporteur. Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous disposez des droits prévus par le Code de la consommation, dont la possibilité d’annuler la commande et d’être remboursé.

7. Erreur d’adresse ou colis perdu

Si l’adresse saisie est erronée, une nouvelle expédition peut vous être facturée. Si un colis est perdu par le transporteur, nous vous renvoyons la commande ou nous vous remboursons.

8. Colis non réclamé

Un colis non retiré et revenu chez nous peut être réexpédié à vos frais, ou remboursé hors frais de livraison.

9. Contact

Les Peintures de Jules
ZI du Prat, 6 rue Alain Gerbault, 56000 Vannes
E-mail : contact@peinturesdejules.store
Téléphone : 07 68 19 38 96
Lundi au jeudi 8 h – 12 h et 14 h – 18 h, vendredi 8 h – 12 h et 14 h – 17 h